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MessagePosté le: 17 Déc 2004 19:04
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17/12/2004 : Indisponibilité de 2h à 18h...
Depuis 2h ce matin, le forum merdait (impossibilité d'afficher une section).

Après vérifications, il s'est avéré que c'était (une fois de plus) le disque dur du serveur qui foirait... Un technicien de Sivit (notre hébergeur) a donc remplacé le disque et j'ai pu reconfigurer / ré-installer les différents logiciels.

On a de la chance, les problèmes de disque ne touchaient pas des fichiers importants (en fait la majorité touchait un répertoire temporaire, ce qui empêchait le forum de fonctionner correctement mais n'a occasionné aucune perte de données).

Normalement, tout devrait à nouveau être en ordre maintenant, mais si vous constatez le moindre bug, n'hésitez pas à me le signaler ;) (MP, forum test ou messagerie instantanée).

Bon posts et désolé pour l'interruption ;)

Dara, qui n'a pas bossé autant que prévu sur ses projets aujourd'hui :o
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Dernière édition par Darathor le 19 Juil 2005 11:48; édité 1 fois
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MessagePosté le: 16 Jan 2005 21:16
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16/01/2005 : Indisponibilité cet aprem.
Voici le mail d'explication que je viens de recevoir :
Citation :
Ceci est pour vous tenir au courant de la situation des évènements qui se sont
produits ce soir, dimanche le 16 janvier. Il y a eue une interruption de
service prolongé du à la chute d'une baie. Votre serveur, le sd105 fut
cependant coupé un peu plus longuement que les autres serveurs, la raison est
que le second disque n'a pas répondu lors du démarage du serveur. Comme il
s'agissait d'un disque qui vous avait été laissé affin que vous puissiez
récupérer vos données, il fut donc déconnecter. Par la suite, après le temps
requis pour effectuer les fsck, nous avons remis votre serveur en opération.

EDIT : En gros ils ont eu un problème sur un groupe de serveur et le notre n'a pas redémaré correctement à cause du vieux disque dur (datant du dernier plantage) qui était encore dedans :o (ils l'avaient laissé pour que je puisse récupérer ce qui marchait encore).
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MessagePosté le: 04 Mai 2005 12:18
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04/05/2005 : Problèmes du serveur.
Le serveur a merdouillé (sites inaccessibles) pendant la journée d'hier... Ça venait de la barrette de ram qui apparemment avait un problème et a été remplacée par l'éhergeur.

Apparemment tout est plus ou moins rentré dans l'ordre mais si vous constatez des problèmes quelque part, signalez-le moi et je réglerai ça au plus vite ;)

PS : Apparemment LCDS merde, je règle ça tout de suite ;)

EDIT : LCDS remarche aussi :o
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MessagePosté le: 16 Juin 2005 23:00
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16/06/2005 : Interruptions du serveur.
Dans un mail que je viens de recevoir de notre hébergeur, il y a écrit :
dans le cadre de l'amélioration de la sécurité de notre infrastructure réseau nous allons
effectuer une intervention mardi 21 juin 2005 entre 22h30 et 23h00.

Le but de cette intervention est de segmenter le réseau physique en plusieurs réseaux logiques
afin de pouvoir mieux gérer les machines hébergées.

Lundi soir constituera la première étape de cette amélioration. Une seconde étape est prévue
au mois de juillet.

L'interruption de service sera d'environ 15 à 20 minutes durant cette période.

Soyez sûr que mous mettrons tout en oeuvre pour minimiser au mieux l'interruption.

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MessagePosté le: 07 Sep 2005 12:18
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07/09/2005 :
Il y a eu une courte coupure du serveur ce matin pour une augmentation de RAM (passée à 768Mo). Cela devrait faire disparaitre, ou du moins réduire, les quelques problèmes de ramages qui arrivaient de temps à autres.
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MessagePosté le: 01 Nov 2005 17:18
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01/11/2005 15h01 :
Je suis en trian de purger un peu les tables de recherches afin d'alléger la base de données (une des causes probables des ramages de ces derniers temps est le fait qu'apparemment, le serveur doit swaper fréquemment, ce qui est une opération assez lourde).

Pendant l'opération, le serveur travaille dur, donc forcément, ça rame un peu :o

01/11/2005 16h18 :
Voilà :o

Puis j'ai relancé certains programmes du serveur, donc normalement dans l'immédiat, il ne devrait plus y avoir de ramages... On verra à l'usage... :o
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MessagePosté le: 12 Déc 2005 22:36
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12/12/2005 :
Avis aux noctambules :o
Dans un mail que j'ai reçu aujourd'hui, notre hébergeur a écrit :
Chers clients,

nous vous informons qu'aura lieue une maintenance interne le vendredi 16 décembre 2005 entre 02h00 et 06h00 CEST.

Cette maintenance consistera à faire de la réorganisation et de l'optimisation interne concernant nos infrastructures.
En conséquence, votre serveur sera amené à être indisponible pendant 15 minutes suivi de micro-coupures durant cette période.

Nous nous efforcerons bien entendu de faire du mieux possible pour minimiser cette interruption de service.
Donc si durant cette période, le forum n'est pas là, ce sera normal, pas la peine de vous pendre :o
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Dernière édition par Darathor le 21 Déc 2005 18:36; édité 1 fois
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MessagePosté le: 21 Déc 2005 18:36
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21/12/2005 :
Concernant la coupure de cet aprem :
Citation :
Une interruption réseau a eu lieue aujourd'hui à 15h00 et a duré environ 10 minutes.
En effet, nous avons constaté que nous ne recevions plus de trafic entrant sur notre réseau.
Il s'est avéré que notre ancien opérateur Ovanet annonce toujours nos adresses IP sur le net.
Durant un laps de temps leurs annonces ont supplanté nos annonces, ce qui a fait que le trafic à destination de SIVIT était "absorbé" par le réseau Ovanet. Nous avons récupéré la main sur les annonces quelques minutes après.
Il s'agit donc d'un incident totalement indépendent de notre volonté et nous sommes actuellement en train de faire le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus.

Grégory Poudrel
Directeur Technique
SIVIT SARL - Hébergement internet - Transit IP

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MessagePosté le: 06 Jan 2006 02:12
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06/01/2006 :
Suite à une nouvelle panne de disque dur sur le serveur, les forums ont été indisponnibles durant la journée. Après quelques heures de reconfiguration, ils ont l'air de tourner. Cependant j'ai été contraint de reprendre ma dernière sauvegarde datant du 02/01/2006 vers midi en conséquence, les messages et toutes modifications de données (profils, mots de passes, listes d'amis, MP, etc) de ces trois derniers jours sont perdues (n'hésitez donc pas à reposter les topics/posts que vous auriez postés durant l'intervalle).

Le serveur n'est pas complètement reconfiguré et un certain nombre de services sont indisponibles ou fonctionnent mal (les mails de notification, la page d'acceuil du seveur, les comptes FTP, etc). Je règlerai tout ça demain.
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MessagePosté le: 09 Jan 2006 02:19
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06/01/2006 (13h57) :
L'envoi de mails et de notifications remarche :o

09/01/2006 :
Je l'avais dit dans un topic mais oublié de le dire en annonce : la sauvegade des avatars était nettement plus ancienne que celle de la base de données, donc les gens dont les avatars ne marchent plus doivent simplement les ré-umploader ;)
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MessagePosté le: 28 Fév 2006 18:50
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28/02/2006 16h48 :
Y a eu une merde et apache (le serveur web qui répond aux requêtes http) semblait tout rediriger sur un des sites :o Je l'ai redémaré et ça semble remarcher correctement :o

EDIT 17h50 : Voici les raisons de la coupure du forum (le bug de redirection a dû arriver lors du redémarage du serveur) :
Citation :
Très Cher Client

Il y a 1 heure 30 environ, l'intégralité de la fourniture électrique
du Data Center Redbus Interhouse, dans lequel, comme beaucoup
d'hébergeurs, nous avons nos infrastructures, a été privé d'électricité,
entrainant la rupture d'approvisionnement de toutes les infrastructures
qu'il héberge.

Parmi ces infrastructures se trouvent bien sûr les notres et les votres,
soit plus de 1300 serveurs et dizaines d'équipements réseau, qui se sont
donc retrouvés dans le noir pour la partie qui nous concerne.

Après environ 15 minutes de coupure, le courant est reparti pour quelques
minutes et à sauté à nouveau.

La situation semble s'être désormais stabilisée, et nos équipes sont en train
de redémarrer progressivement l'intégralité des infras.

Nous n'avons pas d'information quand à cette coupure générale à l'heure actuelle
un Data Center en général, et Redbus en particulier étant conçu pour ne
pas connaitre, normalement, ce type d'incident, des UPS et Générateurs
étant présents pour servir de fourniture de secours en cas de rupture
de l'approvisionnement général.

Quelque chose n'a pas du fonctionner dans la chaine de secours, et nous
vous tiendrons informé dès que nous aurons nous même obtenu les informations
quand aux causes et conséquences de cet incident.

Je reviens donc vers vous très rapidement avec plus d'information.

-- Thierry TOBAILEM
SIVIT

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MessagePosté le: 26 Mar 2006 18:19
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26/03/2006 13h34 :
Il y a eu une coupure ce matin (environ 2 heures). D'après les logs du serveur il a été redémarré vers 12h30 (et le serveur de nom a mal redémaré et donc ne fonctionnait pas jusqu'à ce que je le relance à l'instant).

Je ne sais pas pourquoi il a redémaré mais il n'a pas été arrêté proprement avant, donc j'opterais pour un incident technique chez notre hébergeur...

Voilà :o

26/03/2006 16h44 :
Rebelote, nouvelle coupure (même symptômes).

Un peu avant j'ai eu ce mail :
Citation :
Très Cher Client,

Je n'arrive pas à croire que je doit vous faire de nouveau
part de cette information.

Redbus vient de connaitre un nouvel incident électrique
généralisé, entrainant l'arret brutal et total de la fourniture
électrique de tous leurs clients, parmis lesquels Sivit et des
dizaines d'autres hébergeurs, qui font confiance à ce site
pour l'installation de leur data center.

De ce fait, l'immeuble ayant été totalement éteint, nous nous
retrouvons à nouveau avec plus de 1300 serveurs et équipements
à redémarrer, ce qui est en cours, tout le staff Sivit ayant répondu
présent et s'étant jetté dans la bataille.

Le courant a été coupé vers 10h45, et est revenu vers 12 heures.

Nous n'avons à l'heure actuelle aucune information sur ce nouvel
incident, et nous concentrons sur le redémarrage de toutes vos machines.

Nous vous tiendrons bien évidemment informé en temps réel, au fur et
à mesure que des informations nous parviendront.

Sincèrement,
-- Thierry TOBAILEM SIVIT
Donc a priori, c'est comme la dernière fois... J'espère que ça ne se reproduira plus :blase:

26/03/2006 18h19 :
Bon bah +1 :o

26/03/2006 21h15 :
Mail reçu à l'instant :
Citation :
Très Cher Client,

nous vous recontactons afin de faire un point sur les incidents de ce jour.

- 1er incident électrique Redbus:
10h45->12h00: L'alimentation EDF a lâché, le groupe de secours n'a pas pris le relais.
- 2e incident électrique Redbus:
14h30->16h30: Lors du branchement des batteries UPS de secours, le groupe électrogène de secours a tout simplement cessé de fonctionner
- 3e incident électrique Redbus:
17h00->18h10: Même incident, durant la tentative de rebranchement des batteries UPS, le groupe électrogènes de secours a cessé de fonctionner

Durant ces interruptions électriques, l'immeuble ayant été totalement éteint, nous nous
retrouvons à nouveau avec plus de 1300 serveurs et équipements
à redémarrer par 3 fois, ce qui est en cours, tout le staff Sivit ayant répondu
présent et s'étant jetté dans la bataille.

A l'heure actuelle l'électricité est devenue stable sur les installations Redbus, alimentées par les groupes électrogènes.

Nous attendons un retour de redbus pour la remise en service de l'arrivée EDF qui aura lieue demain et le diagnostic UPS.
En attendant plus aucune intervention électrique n'aura lieue, afin de garder une stabilité électrique.

Nous nous concentrons sur le redémarrage de toutes vos machines.
Soyez assurés que SIVIT met tout en oeuvre pour rétablir le service au mieux le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons bien évidemment informé en temps réel, au fur et
à mesure que des informations nous parviendront.

Sincèrement,
-- Grégory Poudrel Directeur Tecnique SIVIT

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MessagePosté le: 28 Mar 2006 00:12
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28/03/2006 0h12 :
Coupure de 4 heures ce soir (de 20h à minuit) pour une maintenance électrique consécutive aux problèmes d'hier. Espérons que tout soit enfin réglé ^^

Mail reçu peu avant la maintenance :
Citation :
Redbus a travaillé cet après midi sur le plan d'action de la soirée,
et viennent de nous le communiquer.

Il est prévu que leurs interventions commencent à 20h00.

Dans l'ordre, il s'agira pour eux:

- d'effectuer une maintenance sur le disjoncteur TGBT (brièvement, disjoncteur principal EDF)
- Réintégrer les UPS dans le circuit électrique, qui sont
indispensables aux permutations réussies entre EDF et générateurs
- basculer la charge client sur les UPS.

Le risque de coupure pendant cette maintenance est qualifié de non négligeable.
La durée est estimée à 2h00/2h30, mais ne peut pas être considérée comme une fourchette
absolue, le but étant de ramener le site dans un état de fonctionnement
normal ce soir, ce qui est le mieux pour tout le monde.

De ce fait, comme la plupart de nos confrères, nous avons décidé d'éteindre
tous les équipements critiques, une coupure brutale n'étant jamais
sans conséquence pour du matériel.

[...]

--
Thierry TOBAILEM - SIVIT Sarl
~lien~ | Hébergement internet - Transit IP


28/03/2006 10h32 :
A priori y a des chances que ce soit réglé ^^

Mail envoyé à 3h ce matin (c'était pas un week end où il faisait bon travailler là bas :aieu:) :

Citation :
Cher Client,

Comme vous l'avez probablement constaté depuis un moment, nous avons relancé la plupart des serveurs et services.

En effet, les actions correctives de Redbus ont porté leurs fruits et les diverses étapes ont été succesivements franchies sans incident.

Bien qu'il n'y ai pas eu de coupure, comme nous le craignions, les variations électriques liées à la mise en charge des UPS et à la bascule de la charge client dessus auront largement mérité l'extinction des infrastructures, et économisé le hardware, c'était la précaution la plus sage à prendre dans un tel contexte.

Nous nous devions de préserver vos équipements pendant que Redbus tachait de repasser en mode de production normalisé, la sauvegarde de vos infras et données étant la seule chose importante.

Actuellement, le site tourne sur les générateurs diesel, qui alimentent désormais les onduleurs fournissant un courant enfin parfaitement propre et surtout recommençant à charger les UPS, qui seront nécessaires pour la bascule sur le circuit EDF une fois ceux-ci chargés, bascule désormais possible vu que le disjonteur principal a pu être remis en état.

Cette manoeuvre aura lieu demain en fin de journée, mais est, sur le principe, bénigne, et représente un risque très
limité.

Elle est normalement répétée plusieurs fois par an durant les maintenances normales du site, et n'a jamais posé de
problème dans des environnements techniques sains, comme désormais.

Si tout continue ainsi, viendront ensuite le temps des explications, discussions, indemnisations et décisions pour l'avenir, points que nous vous retranscrirons en temps réel, toujours à chaque fois qu'une information nous parviendra, afin que nous décidions ensemble, avec vous, de l'avenir.

Nous restons de toute façon sur le pont, et continuons à gérer les problèmes résiduels éventuels.

Je vous avoue cependant que pour ma part, après plus de 41 heures sans avoir l'occasion de fermer l'oeil, je pense aller
rapidement prendre un peu de repos.

Je souhaite aussi souligner l'implication de tous les instants de l'intégralité de l'équipe, vous pouvez être persuadés que vous êtes entre de bonnes mains, dont l'acharnement à vous aider à passer cette crise dans les conditions les moins pire possibles aura été totale.

Je vous donne rendez vous très rapidement pour d'autres nouvelles.

--
Thierry TOBAILEM
SIVIT.FR

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MessagePosté le: 30 Sep 2006 14:21
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Je ferai une grosse mise à jour cet aprem ou demain a priori. Les forums seront alors désactivé pour un temps non-prévisible (les modules que j'installerai sont pour certains prêts depuis mars dernier, donc plus très frais dans ma mémoire, du coup le risque d'oublis est non-négligeable...). Je ferai les tests sur mon forum de dev mais les autres forums utilisant le même script seront désactivé dans l'intervalle (cela vaut donc pour EDF, LCDS et le Cercle des guildes).

Au programme des mises à jour, surtout des grosses modifs internes dont vous ne verrez pas la couleur mais qui faciliteront plein de choses de mon côté :o Mais aussi 2-3 trucs qui étaient en attente justement de la partie interne, comme la nouvelle version des news avec flux RSS :o

Voilà :o
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MessagePosté le: 26 Nov 2006 21:18
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26/11/2006 :
Le compte dovoce vient d'être suspendu pour spam. Au cas où ce ne serait pas un cas isolé, merci de m'informer de tout autre cas ;)
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MessagePosté le: 09 Fév 2007 16:00
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09/02/2007 :
L'abonnement du serveur hébergeant le forum arrivant à expiration fin du mois, c'était l'occasion de ré-évaluer un peu les offres en matière de serveurs dédiés. Mon choix s'est finalement porté sur l'hébergeur OVH et plus particulièrement sur son offre Superplan 2007 qui pour un prix à peine supérieur à celui du serveur actuel nous fera passer d'un AMD Duron 1600 avec 768Mo de RAM et un disque de 40Go à un Intel Core2Duo E6300 2x 1.80 GHz Double Coeur avec 1Go de RAM et 2 disque durs en RAID. Ceci devrait permettre de résorber les problèmes de lenteurs qu'accusaient tous les sites du serveur (Et plus particulièrement EDForum, vue la taille de sa base de données).

Je vais mettre à profit mes vacances de la semaine à venir pour effectuer la migration. Dans un premier temps, je vais commencer par configurer le nouveau serveur dont j'ai eu le accès hier. Ensuite, il s'agira de transférer tous les forums et sites dessus et de lancer la migration des domaines pour qu'ils pointent sur le nouveau serveur au lieu de l'ancien.

L'excellent site ChiffrageFacile estime la durée de cette opération à 11 jours mais je pense pouvoir la boucler plus rapidement :we:

En gros, en configurant tranquillement, je devrais pouvoir lancer le transfert d'ici mardi ou mercredi. Le temps de propagation des DNS étant ce qu'il est1, je lancerai le transfert avant de déplacer tous les forums vers le nouveau serveur (les personnes arrivant sur l'ancien auront donc des forums accessibles comme d'habitude et ceux qui arriveront sur le nouveau auront un message disant que les forums sont en cours de transfert). Une 12aine d'heure plus tard, je fermerai les forums sur l'ancien serveur, effectuerai les transfert des bases de données et les activerai sur le nouveau (on arrivera donc à la situation inverse de précédemment : l'ancien serveur indiquera le message de fermeture et le nouveau fonctionnera normalement).

Partez donc du principe que le forum sera indisponible pour certaines personnes durant cette période (et que même si vous y accédez ce n'est pas forcément le cas de tout le monde). Donc toute communication urgente devra passer par un autre moyen durant ce laps de temps (je pense ici particulièrement aux demandes d'assistances et synchronisations d'attaques des joueurs de Travian pour les forums concernés).

J'indiquerai quand je lancerai la procédure de transfert et quand elles sera théoriquement finie.

Désolé pour le dérangement mais comme je viens de l'expliquer, cette coupure est inévitable.
_________________
1 : Chaque serveur est identifié par son adresse IP. Comme celle-ci n'es pas aisée à retenir, le système DNS permet de donner des noms aux machines. Il s'agit des noms de domaines que vous voyez en général dans votre barre d'adresse, comme par exemple google.fr, travian.fr ou dans notre cas, edforum.net. Pour retrouver l'adresse d'un serveur, le navigateur envoie une requête à un serveur identifie comme ayant l'information de correspondance entre le domaine et l'adresse IP. Tout en haut, les serveurs racine connaissent l'adresse des serveur gérant les domaines fr, com, org, etc. Ceux-ci connaissent l'adresse des serveurs gérant leurs sous-domaines, comme travian.fr ou google.fr, qui eux-même connaissent l'adresse des suivant : s4.travian.fr, s6.travian.fr, et ainsi de suite.

Comme il serait trop long et trop couteux d'interroger tous ces serveurs systématiquement à chaque chargement de page, de nombreux intermédiaires conservent des caches de ces correspondances. Les serveurs eux-même ne se mettent à jours que toutes les quelques heures. Ensuite votre fournisseur d'accès a un cache pour économiser le nombre de requêtes, puis si vous passez par un routeur, il peut avoir un cache également et il en est encore de même pour votre propre machine de bureau.

Ainsi quand on fait une modification dans la correspondance, il y a un toujours un temps de latence de 24 à 48h durant lequel certains usagers arriveront encore sur l'ancien serveur et les autres sur le nouveau. Ceci est transparent dans le cas d'un site web dont les données ne bougent pas ou peu : il suffit de copier ces données sur les deux serveur et de ne pas faire de modifications durant ce temps de latence. Il en est autrement pour des forums, puisque certains posteraient sur un serveur et d'autres sur l'autre. Il est donc impératif de n'avoir qu'un serveur actif à la fois pour être sûr de ne pas perdre de données.
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MessagePosté le: 13 Fév 2007 15:22
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13/02/2007 :
Je viens de lancer le transfert DNS, la disponibilité du forum n'est donc plus garantie pour les 48h à venir.

D'autre part je vais transférer les fichiers des différents forums, donc évitez d'uploader de nouveaux avatars dans dans l'intervalle, car ils pourraient être perdus.
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MessagePosté le: 14 Fév 2007 10:55
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14/02/2007 :
Voilà, si vous voyez ce message c'est que vous êtes sur le nouveau serveur. Cependant, certains utilisateurs arrivent encore sur l'ancien (qui est fermé), on ne peut donc pas encore considérer qu'un message posté ici sera visible par tout le monde. Il faut attendre encore au moins 24h pour cela.

Si vous constatez le moindre dysfonctionnement, n'hésitez pas à me le signaler dans le forum tests ou par MP ;)

EDIT : Les versions 2 et 3 seront migrées dans la journées.
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Dernière édition par Darathor le 14 Fév 2007 10:56; édité 1 fois
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MessagePosté le: 14 Fév 2007 15:35
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14/02/2007 :
Les archives des versions 2 et 3 sont également migrées.
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MessagePosté le: 16 Sep 2007 00:36
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15/09/2007 :
Remise à l'heure du serveur. Cf ici pour plus de détails.
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