EDForum

en théorie, le fait que le numéro soit reconnu par les bases FT devrait suffire mais comme on a déjà vu des erreurs, vaut mieux attendre que la ligne fonctionne oui.
c'est pas irrécupérable sinon, mais ça fait perdre pas mal de temps, or ouvrir une ligne chez FT est censé t'en faire gagner....
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j'ai ouvert ma ligne chez FT

en 24h \o/
j'ai la tonalité, et quand j'appelle ce numéro, ça sonne

mais maintenant, quand je vais sur le site de free et que je rentre le numéro, il m'affiche une adresse différente de la mienne
est-ce que je prends l'abonnement au risque qu'il envoie le matos dans le 14e ?

edit : c'est bon, aujourd'hui c'est la bonne adresse (mais j'vous jure qu'hier c'était pas celle-là )

edit 2 : la question redevient celle d'origine du topic : dégroupage total ou pas ?
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Free ouvre son réseau fibre optique, avec connexions Haut Débit Extrême (100 M) sans variation de l'abonnement Haut Débit classique

le seul hic, c'est que le raccordement des immeubles au système de fibre optique (testé actuellement dans plusieurs arrondissements parisiens) prend plusieurs semaines, puisqu'il dépend d'un accord du syndicat de copropriétaires

enfin bon, vu le débit, c'est intéressant

je ne m'abonne donc pas aujourd'hui, je vais faire installer la fibre optique dans mon immeuble (c'est gratuit, en plus )

plus d'infos ici
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Je me permet d'upper ce topic

Voilà, on a eu le service free par telephone, mais la fille etait pas claire

On cherche des infos pour un demenagement

J'ai vu comme elle l'a dis la fifille, sur le site free, que pour un demenagement, on doit faire une demande, telecharger un papier, on a un delai avec internet par rapport au mois qui suit la demande de demenagement et tout le tralala....

Mais, je sais pas si ca change beaucoup, en fait, on va demenager dans la meme ville et garder le meme numero France Telecom
Oui, precision, on est en degroupage partiel ( ca risque pas total par chez nous )

Donc, savez vous si on a vraiment à demander un "demenagement" de ligne sachant qu'on garde le meme numero ??
Paque ca nous ferait une coupure internet pendant un certain temps, mais le probleme c'est surtout qu'on perdrait notre ancienneté
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si vous pouvez éviter de garder votre numéro FT, faites le.
garder son numéro FT équivaut à au bas mot un mois sans connection internet (je crois qu'il faut 5 semaines pour pouvoir se réinscrire, le temps que les gentils gens de chez FT mettent leurs bases à jour).

sinon, oui, tu dois bien faire une procédure de déménagement,te ligne ADSL est liée à ta ligne physique, c'est à dire les cables qui vont de chez toi au local FT.
tu changerais d'appart en restant dans le même immeuble que tu devrais faire cette procédure.

ensuite, pour ce qui est de la procédure en elle même, tu as 2 possibilité :
soit tu as une freebox dernière génération, dans ce cas là tu suis la procédure de déménagement dans ta console de gestion et tu gardes ta freebox.
soit tu as une version plus ancienne, dans ce cas tu fais une résiliation avec renvoi de la freebox puis une réinscription. comme ça au moins la RAZ de ton ancienneté te sert à avoir la dernière freebox gratuitement.
tu peux te faire rembourser les éventuels frais de résilation que tu aurais à payer, et tu peux même te réinscrire avant d'voir fait la résiliation (pratique si tu déménages en milieu de mois mais pas du tout valable si tu gardes ton numéro FT bien sur)

j'espère que j'ai été claire
hésit"s pas à le dire sinon
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On a pas la nouvelle generation je crois on a celle qui est assez plate, toute noire

Et on peut pas avoir le degroupage total apparement ( j'ai dis, on est en campagne on peut pas avoir ca par chez nous )

Donc tu dis qu'il faut faire resilier, renvoyer la freebox et refaire une demande ? Mais dans ce cas là on se fait bien avoir, faut payer la resiliation ( a moins que maintenant ca nous coute plus rien, faudrait que je regarde ca ) et repartir evidement à zero pour l'ancienneté

On peut pas garder la freebox et suivre la procedure de demenagement expliqué dans la console de gestion ( Si je le fai aujourd'hui par exemple, on a internet jusqu'a la fin du mois, puis ca se coupe, et on jusqu'a a fin du mois suivant pour faire la demande c'est bien ca ? )

Ca reste compliqué

Ah info : on demenage le 7 decembre...le truc c'est que ces logements sont encore en construction, on peut pas faire la demande pour avoir internet dans le nouveau logement trop tot j'imagine ?
( je veux dire, faire tout très vite, quoiuque là les 5 semaines c'est short ^^ , pour anticiper et avoir internet direct quand on emmenagera ? )

edit: on a la v4 y parait
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j'ai déménagé en faisant une resiliation dite de demenagement et donc remboursée
J'ai perdu mon ancienneté

Dans tous les cas tu la perds de toute façon
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comme dit ava, tu peux résilier, te réabonner et te faire rembourser les frais de résiliation.
tu peux aussi t'inscrire avant de résilier, comme je l'ai dit plus haut, mais ça implique de ne pas conserver le numéro FT.

ensuite, pour ce qui est du dégroupage total / pas total, de 2 choses l'une :
soit tu es en zone dégroupée, et tu peux avoir le dégroupage partiel (=conservation de ligne FT) ou total (= on arrète de filer du fric à FT)
soit tu es en zone non dégroupée, et là tu as soit l'offre freebox non dégroupée classique, soit la freebox only (ADSL nu sans ligne FT)

dans tous les cas, tu peux garder ou pas ta ligne FT, quelque part on s'en fiche, c'est ton choix (enfin celui de tes parents).
ça a son importance au niveau de la version de la freebox, la toute dernière version (celle avec 2 boitiers, un pour le net et le tel et l'autre pour la TV)n'étant distribuée qu'en zone dégroupée. ben oui, en non dégroupé, pas de TV donc pas vraiment besoin du second boitier

donc si tu es en zone dégroupée, vaut mieux renvoyer la box et se réabonner, sinon, tu peux faire la proocédure de déménagement en gardabnt ta freebox.

pour ce qui est des dates, je te donne mon calendrier, il peut s'appliquer à toi :
j'ai eu les clés de mon nouveau logement le 1er aout, j'ai aussitôt demandé ma ligne à FT.
dès que j'ai eu le numéro et que je l'ai testé, j'ai fait ma demande en ligne sur le site de free et j'ai résilié mon ancienne ligne. le tout le lundi 6 aout (j'avais déménagé le 4 et pas pu me rendre dans mon appart avant pour tester la ligne)
ligne construite le vendredi suivant, je pouvais surfer avec un modem qu'un ami m'avait prété.
freebox reçue la semaine suivante.

il faiut donc compter dans les 10 jours, ce qui est un délia très honorable.

comme dit, tu peux faire se chevaucher ton nouvel abonnement et l'ancien, histoire de garder le net le plus longtemps possible.
pour être prise en compte en fin de mois, ta résiliation doit être reçue par free avant le 20.
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Ok merci beaucoup green et Ava
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J'aurais une petite question
On a acheté la carte wifi pour la freebox, encore heureux ca marche nickel. Par contre dès qu'on veut connecter plusieurs pc au modem (en particulier un par ethernet et un en wifi) il nous faut donc activer le mode routeur (quoique sans ca marche mais que sur un des pc en general). Seul hic, une fois le mode routeur activé, plus de connexion du tout. Pourtant j'ai essayé meme en choisissant des ip fixes pour mes pc (avec ce tuto). Mais rien a faire une fois activé plus du tout le net. Obligé de demander a quelqu'un de se connecter sur le site de free avec mes identifiants et de désactiver le mode routeur.
Je comprend pas pourquoi ca marche pas, quelqu'un saurait me dire comment faire ?
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Question bête : la freebox a bien été redémarrée une fois la configuration effectuée ? Si non, il est tout à fait normal que plus aucun pc n'ait le net avec des adresses ip en dur.

Le mieux pour vérifier que le routage fonctionne est de mettre tout en automatique au départ. Si cela fonctionne, il suffit ensuite de paramétrer les routages de port, et de configurer les adresses en dur, reboot freebox, et roule ma poule.

Dans tous les cas, si, à un moment ou à un autre, ça merde, ça se résout généralement par un hard reboot de la freebox.
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Oui bien sur que j'ai rebooté la freebox une fois la manip faite sur le site
Par contre j'avais deja essayé en automatique une premiere fois et ca n'avais pas marché...
Autrement le hard reboot de la freebox autant que je sache ca remet la config de la freebox comme on l'a recu, ie plus de wifi activé etc non ?
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Oui, le hard reboot remet la configuration d'origine. Ça annule donc la fonction routeur (normalement).

Autrement, y'a des pare-feux sur tes bécanes ?

T'as tenté ta chance sur les forums de grenouille ?
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pas mieux que neo

le hard reboot remet en effet la freebox dans sa configuration d'origine, ie sans routeur et wifi, ce qui te permet de te connecter par ethernet et de rétablir ce que tu veux comme configuration.

le tuto que tu as suivi est très bien, c'est celui que j'utilise et que je conseille tout le temps.
si tu l'as bien suivi, c'est étrange que ça ne fonctionne pas.
enfin je dis ça mais ma v4 avait un problème de DHCP, en automatique parfois ça ne marchait pas... donc je mettais toujours les ips en dur, et là, jamais eu de soucis.

ah si tiens, en automatique, ya des chances que ça ne marche pas parce que tu gardes l'ip publique.
essaie d'aller dans les connections réseau, tu fais clic droit sur la connection utilisée et tu fais réparer, voire ce que ça fait.
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Alors pour info j'ai la freebox v4, mon pc relié par ethernet est sur windows xp sp2 et le portable sur vista, tout les deux ayant le pare feu windows d'activé.
Avec le portable en DHCP automatique j'avais deja tenté de "reparer" ce qui a pour but de changer d'adresse IP mais sans succes.
Par contre sur le portable quand je met une ip fixe, je pense qu'il s'agit de Ip v4 pas la v6 ?
Je vais réessayer en DHCP automatique et vous tiens au courant. Merci en tout cas d'essayer de m'aider
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oui, ipv4, enfin sauf si tu as activé l'ipv6, et là je peux pas du tout t'aider.
vire le pare feu xp et vista, c'est tout pourri.
à la place, mets sunbelt personal firewall, gratuit et bien mieux
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Hum apres deux essais ca marche en automatique sans que je n'ai rien a faire J'ai pas compris pourquoi... M'enfin je vais pas m'en plaindre.
Encore merci pour les conseils, et pour sunbelt je vais voir si je le mets ou pas, il y a quand meme des avis tres negatifs dessus, et puis tant que j'ai pas de soucis avec ceux de windows ca me va
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des avis très négatifs ?
ça fait des années que je m'en sers, j'en suis plus que satisfaite.

quant à celui de xp/vista, c'est une passoire qui laisse tout passer sauf ce que tu as besoin de laisser passer.

m'enfin c'est ton choix hein...
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Sur Clubic les avis des utilisateurs sont partagés, mais bon souvent seuls les decus s'expriment donc je pense quand meme qu'il est bon. Enfin pour mon portable j'en ai pas vraiment besoin vu que je l'utilise les 3/4 du temps en residence et que la bas le reseau est deja protegé. Sur celui avec xp peut etre, tant qu'il bouffe pas trop d'uc (c'est une des remarques faite sur clubic).
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oui, j'ai vu ces remarques sur clubic, et je ne les comprend pas : je n'ai jamais constaté de ralentissement avec kerio/sunbelt.
à mon avis c'est pas lui qui plombe leur pc, m'enfin..
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