EDForum

Bonjour

La question du jour, pour savoir si votre coeur bat pour les petits magasins indépendants ou pour les grosses chaines, si vous achetez vos disques a la F**C, chez Z***I, SUR A****N ou chez les petits disquaires ? Pareil pour les livres, et pareil pour tout en fait

Je me rends compte apres 3 ans de petit magasin de jouets combien les gens prennent de plus en plus conscience de leur role dans la survie du petit magasin local. Et si "mon" commerce ne connait pas encore la récession ( sauf ces deux/trois derniers jours, faut bien l'avouer ), c'est que ces dernieres semaines, j'ai eu pas mal de clients qui sont venus acheter leurs cadeaux de Noel dans "mon" magasin par souci de soutenir leur petit commerce de quartier, ce que je ne ressentais pas a ce point auparavant.

Donc, ma question : vos habitudes changent-elles avec la crise économique ? Allez-vous chercher la qualité et une relation vendeur-client plus humaine meme si cela signifie dépenser plus que dans une grosse enseigne blindée de produits avec des offres spéciales de partout ? Ou faites vous votre shopping un peu chez l'un, un peu chez l'autre ? Est-ce que vous vous en foutez ? ( oui, il y a aussi cette option )...

"Mon" cas est particulier, le magasin est réputé pour avoir des prix relativement élevés, cela dit, ce qui est a £20 chez Harrod's ou Hemley's est a £15 chez moi, mais évidemment ils ont du stock de la mort et sur les jouets "de luxe" genre maisons de poupées en bois, je ne fais pas le poids puisque les grosses enseignes peuvent se permettre de casser les prix sur ces objets qui attirent le monde et qu'ils peuvent obtenir en quantité... genre ce qui est a £110 chez moi est a £80 chez eux, mais ca je n'y peux rien...

Si je me place coté client, personnellement je vais a Z***i pour le coté rapide et pratique pour les cds et dvds, je vais chez F*yl*s pour mes bouquins, mais de temps en temps j'essaie de faire des efforts... par exemple je suis allé acheter le nouveau recueil de BD Moomin au bookshop du coin, alors que j'aurais pu l'avoir aussi rapidement et un peu moins cher sur internet.

Etes-vous conscient que les petits magasins ont besoin de vous ? Est-ce que vous vous forcez parfois a faire un achat chez un petit indépendant local alors que vous auriez pu commander sur le net ? Je pose ces questions d'autant plus qu'en ce moment, certains "grands" du net et certaines chaines se permettent des offres completement folles - genre l'intégrale Angel a £50 - pour faire du chiffre, offres que le petit commercant ne peut se permettre de faire.

Dans le magasin, j'essaie en ce moment de rester positif, j'ai eu un tres bon novembre, mais début décembre m'inquiete un peu, j'essaie d'avoir confiance en l'atmosphere du magasin, dans les produits que je vends, et en mes habitués, mais c'est sur que quand comme aujourd'hui des enseignes qui périclitent comme Wool**rth annoncent 50% de réduction sur les jouets, que voulez-vous que je fasse... apres, mes clients sont les premiers a dire que mes jouets n'ont rien a voir avec ceux de Wool**rth, mais y a ce qu'on dit et ce qu'on fait, et ca me fout un peu les jetons

Merci
_________________

Financièrement, c'est loin d'être la joie en ce moment, donc j'achète rien et quand j'achète, j'essaie d'acheter en solde ou en promo et le net n'est vraiment pas mal du tout pour ça Coincée sur mon canapé pendant ma grossesse, j'ai eu l'occasion de fouiller le net et j'ai franchement fait de bonnes affaires. Pour le peu de CD, DVD, livres que j'achète, ce sont chez les grandes enseignes comme Fn**, V**g**, a**z** etc...

C'est la crise mon pauvre monsieur
_________________

Je crois que je me situe dans cette section, dans le sens où, pour ma part, je me sent absolument pas concerné par la crise financière, je n'ai opéré aucuns changements dans mon mode de consommation

Peut être est ce dû pour une grande part au fait que je ne suis pas un grand consommateur, j'achète "l'essentiel" c'est à dire en gros la nourriture
Et pour acheter cela, je le fais dans les grandes enseignes, en fait simplement parce que étant étudiant j'ai pas le temps de faire les petites enseignes, il me faut tout dans un seul endroit question de pratique....au niveau prix je ne sais absolument pas si je suis dans le bon, parce que je dois bien avouer que j'y attache pas une si grande importance ( d'ailleurs mes derniers achats ces dernières semaines, je regardais même pas combien je payais )

Maintenant, concernant les petits magasins indépendants, je dois avouer que j'y attache pas une grande importance, je suis pas du genre à chercher à y aller pour soutenir leur activité
Cependant au fond de moi je préfère ces types de magasins où il y a plus de relations, le problème étant évidemment comme je l'ai dis, je cherche la simplicité pour mes achats, à tort certainement parce que des efforts ne coutent pas tant que ca

Concernant les produits que tu cites du genre disques ou livres, là encore, je suis dans une optique de "facilité", je vais avoir tendance à aller dans les espaces culturels, puisque je sais que j'ai beaucoup de chances de trouver ce que je cherche, et de pouvoir l'obtenir facilement en le commandant s'il n'y ai pas....

Par ailleurs, je suis à blâmer aussi parce que je ne connais pas beaucoup ce monde des petits magasins indépendants, même si ceux ci ont certainement leur charme, je n'ai pas été habitué à y aller....d'où mon manque d'intérêt pour ce type de magasin


Voilà, donc pour conclure, je pourrais résumer sur l'idée que je suis surement d'une génération qui banalise l'acte de consommation, en tout cas c'est pas orienté sur les vendeurs, c'est uniquement orienté sur la simplicité, le prix, sur les biens consommés en général.
J'avoue avoir assez honte de dire ca finalement, moi qui critique la société dans laquelle on vit, qui manque de rapports humains, au niveau de mes achats, je ne vais pas dans la bonne direction finalement

C'est comme ca que je le perçoit en tout cas moi
_________________

En ce qui me concerne je fais un peu des deux mais le prix reste le plus souvent déterminant (et la qualité du service, qui n'est pas forcément meilleure avec un gros).

Ce qui veut dire que si tel article je sais que je pourrai l'avoir moins cher chez un petit commerçant, j'irai là bas même si j'en ai acheté un autre juste avant chez le gros...

Après faut pas forcément opposer petit commerçant et achat sur le net. Y a des tas de petits commerces sur le net également (et souvent ils ont également une boutique physique également, ça ne s'oppose pas forcément, ça me semble même complémentaire). Et si on cherche des articles spécialisés, c'est pas chez les gros qu'on trouvera les bons prix.

Mais de toutes façons c'est clair que, sur le net du moins, l'avenir du petit commerce me semble être dans la spécialisation, parce qu'il n'y a que de cette manière qu'ils peuvent concurrencer les gros. C'est peut-être un poil moins vrai avec le commerce "physique" mais ça reste vrai aussi.

Bon après j'achète beaucoup d'occasion pour les livres et mangas et ça c'est en général chez des petits, parce que y a pas des masses de gros dans le domaine (à part les site qui servent d'intermédiaire entre particuliers comme ebay ou priceminister mais qui avec les frais de ports deviennent souvent moins intéressants... et même sans les frais d'ailleurs)...
_________________

Les petits commerçants pour ma part, ce serait plus pour la bouffe, genre boulanger, boucher, fromager, mais c'est pas systématique par manque de temps et budget serré, tjs pareil

Les livres, ça peut passer mais le reste, c'est vraiment trop cher chez les petits commerçants
_________________

Pas nécessairement, Rowan, je pense que c'est une idée recue. Tu n'as pas tout a fait tort, par exemple, j'ai acheté le dernier Daho chez un petit disquaire a Paris, et bien entendu il était plus cher que si je l'avais acheté chez un gros. Mais comme je le disais, certains de mes jouets entre 15 et 40 euros - environ - sont moins chers que chez les gros du centre, le probleme - ou avantage, d'ailleurs c'est assez interessant d'en discuter - étant que je suis spécialisé dans le jouet traditionnel, donc je perds toutes les personnes qui vont chez T***'R'us pour leurs consoles dernier cri, mais je base ma force dans cette spécialisation justement, dans une sélection que j'essaie de montrer unique et personnelle, je stocke le magasin a l'instinct. Pour en revenir aux prix, Rowan, dans le magasin, oui, certains objets sont plus chers, mais ce que tu trouves dans un petit magasin que tu ne trouveras pas dans un gros, ce sont des arrangements. C'est ce que je voulais dire aussi quand je parlais d'"humain". Je connais la clientele, je repere les gens qui ont les moyens de ceux qui ne les ont pas, et il y a parfois moyen de s'arranger sur une réduction... comme je sais que mes dollhouses ( ) sont plus cheres qu'ailleurs, je propose des réductions sur les meubles achetés en meme temps, ce que tu n'obtiendras pas en grand magasin... j'essaie de trouver un juste milieu entre l'humain et la transaction, et surtout entre la crise et les besoins du magasin.

@Dara : oui, tu as tout a fait raison concernant le site internet. D'ailleurs il est intéressant de voir que je ne vends quasiment rien sur le site internet ( qui est mal foutu, ca, je n'y suis malheureusement pour rien ) excepté un produit, une trotinette qui doit etre le moins cher sur le web... intéressant de voir que les gens semblent davantage etre intéressés par le prix sur internet qu'en magasin, ou ils se laisseront plus facilement convaincre par la beauté/qualité de tel ou tel produit, peu importe le prix...
_________________

C'est sûr qu'un site ça fait pas vendre direct Il faut qu'il soit un minimum connu (ce qui peut passer par un bon référencement, du bouche à oreille (forums surtout), etc)... et qu'une fois arrivé dessus on ait envie de commander : prix, design agréable, choix, etc.
_________________

Pour ma part, je vais là où je suis à l'aise... donc, finalement, plus chez les petits commerçants de quartier, puisque c'est là que l'on a le meilleur contact humain. D'autant que j'ai la chance d'avoir tout ce qu'il me faut à proximité Mon seul soucis récemment a été de trouver le courage de me trimballer toutes les semaines un sac de courses de 10 kg dans chaque main ou de trouver le temps de faire les courses de la semaine en plusieurs fois... ce qui est incompatible avec mon emploi du temps actuel Du coup, je me suis mise à faire mes courses toutes les trois semaines par internet, pour des raisons pratiques. Ceci dit, je ne compte pas faire ça toute ma vie^^
_________________

J'ai acheté mon dernier numérique chez un petit commerçant du centre ville, il n'est pas plus cher que chez Darty ou autre, en plus j'ai eu la housse de protection de mon choix gratuite et je peux aller le voir n'importe quand pour des explications

Quand c'est du matériel electrique, je préfére aller au meilleur ... par contre pour tout ce qui est produit alimentaire, je vais là où c'est le moins cher, donc pas les petites épiceries de quartier
_________________

Tiens c'est paradoxal, ça devrait être plus important d'avoir de l'alimentaire de qualité plutôt que de l'électronique de qualité non ? (enfin je dis ça mais j'achète la grosse majorité de mon alimentaire en grande surface aussi...)

Et sinon pour répondre à la question : mon cœur bat évidemment pour les petits commerçants, mais évidemment je cède à la facilité et au moindre coût et j'utilise beaucoup Internet et les grosses enseignes . Sauf pour les livres, grâce au prix unique d'ailleurs.
_________________